「ジェームス」の多種多様なメンテナンスメニューのピット作業が、確実・迅速にかつ安全にできるようなオーペレーション・システムを開発・改善します。実際にピットの現場での改善指導も行っています。また、ピット作業に関わることだけでなく、売上の増加につながる新たなメンテナンスメニューの開発や販促企画の策定も実施しています。